Villkor

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller mellan [Företagsnamn] (org.nr: [Org.nr]) och dig som kund vid köp av solcellssystem, batterilagring och tillhörande installationstjänster. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

2. Beställning och Avtal

Ett bindande avtal ingås när du godkänner en offert eller genomför ett köp via vår webbplats.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om felaktig information eller bedrägeri.
Eventuella justeringar i beställningen måste meddelas skriftligen och godkännas av båda parter innan installationen påbörjas.

3. Priser och Betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms (för privatpersoner) om inget annat anges.
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Direktbetalning
- Räntefri delbetalning
- Faktura (betalning inom [XX] dagar)
Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella påminnelseavgifter.

4. Leverans och Installation

Beräknad leveranstid för solceller och tillbehör är [XX] veckor från beställningsdatum.
Installation planeras i samråd med dig och utförs av certifierade installatörer.
Kunden ansvarar för att säkerställa tillgång till fastigheten samt godkända förutsättningar för installationen.
Eventuella ändringar i leveranstid meddelas i förväg och kan bero på väderförhållanden, leverantörer eller andra externa faktorer.

5. Garanti och Support

Vi erbjuder [XX] års produktgaranti på solceller och tillhörande komponenter.
Installationen omfattas av en [XX] års installationsgaranti.
Support erbjuds via telefon och e-post under ordinarie öppettider.

6. Ångerrätt och Reklamation

Enligt distansavtalslagen har privatpersoner rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att produkterna är oanvända och i originalförpackning.
Vid felaktiga eller skadade produkter har du rätt att reklamera varan inom [XX] år enligt konsumentköplagen.
Reklamationer ska göras skriftligen till [support@företagsnamn.se] och inkludera ordernummer samt en beskrivning av felet.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom inkomstbortfall eller andra ekonomiska förluster till följd av förseningar eller tekniska fel.
Kunden är ansvarig för att ansöka om eventuella statliga stöd eller bidrag kopplade till solcellsinstallationen.

8. Tvist och Tillämplig Lag

Vid eventuell tvist strävar vi alltid efter att hitta en lösning i dialog med kunden.
Om en lösning inte kan nås, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller i domstol enligt svensk lag.

9. Kontaktuppgifter

[Företagsnamn]
Adress: [Företagsadress]
E-post: [support@företagsnamn.se]
Telefon: [XXX-XXX XX XX]